गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन

विशेषज्ञों के प्रशिक्षण की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए, विश्व श्रम बाजार में प्रतिस्पर्धी होने, फलदायी व्यावसायिक गतिविधि के लिए तैयार होने, विश्वविद्यालय के रेक्टर के 10/04/2014 के आदेश नंबर 163 से हमने अंतरराष्ट्रीय मानक आईएसओ 9001: 2008 के अनुसार एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली लागू करना शुरू किया।

ज़ैपसोरिज़िया स्टेट मेडिकल यूनिवर्सिटी निम्नलिखित सिद्धांतों पर आधारित है:

शैक्षिक सेवाओं के बाहरी ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करने के अलावा, विश्वविद्यालय आंतरिक ग्राहकों की आवश्यकताओं पर काफी ध्यान देता है, अर्थात्: प्रक्रिया आयोजक, वैज्ञानिक और शैक्षणिक कर्मचारी, शिक्षण और सहायक कर्मचारी, विश्वविद्यालय के अन्य कर्मचारी। आखिरकार, विश्वविद्यालय के कर्मचारियों की आवश्यकताओं की संतुष्टि उनके काम की गुणवत्ता पर सीधे प्रभाव डालती है, और इसके परिणामस्वरूप, शैक्षिक सेवाओं के ग्राहकों की संतुष्टि के स्तर पर भी।

UKRSERT क्वालिटी सिस्टम्स सर्टिफिकेशन बॉडी द्वारा 12 जून 2014 को किए गए बाहरी ऑडिट के परिणामों के अनुसार, ज़ैपसोरिज़िया स्टेट मेडिकल यूनिवर्सिटी को DSTU ISO 9001: 2009 (ISO 9001: 2008) के साथ क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम के अनुपालन का प्रमाण पत्र प्राप्त हुआ, जो कि ROSUKRSERT सर्टिफिकेशन सिस्टम नंबर 8О0 -0315-14 में दर्ज है।

1. ग्राहक केंद्रित: ZSMU में इस सिद्धांत को लागू करने के लिए शैक्षिक सेवाओं के ग्राहकों की पहचान इस प्रकार की गई: आवेदक, छात्र, उनके माता-पिता, रोजगार देने वाले संगठन, शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय और यूक्रेन का स्वास्थ्य मंत्रालय, पाठ्यक्रम प्रतिभागी, स्नातकोत्तर छात्र, आदि ;  उनकी आवश्यकताओं और जरूरतों की पहचान करने की जिम्मेदारी वितरित की गई;  ग्राहकों के साथ प्रतिक्रिया स्थापित करने के तरीकों की पहचान की गई;  उनके असंतोष के मामले में कार्रवाई पर विचार किया गया।

2. नेतृत्व:  ZSMU का प्रशासन विश्वविद्यालय विकास के लक्ष्यों और दिशाओं की एकता को सुनिश्चित करता है, एक आंतरिक वातावरण बनाता है जो सभी कर्मचारियों को गुणवत्ता के क्षेत्र में लक्ष्यों को प्राप्त करने में पूरी तरह से रुचि रखता है।

3. कर्मचारियों को शामिल करना: इस सिद्धांत को लागू करने के लिए, विश्वविद्यालय प्रत्येक कर्मचारी की जिम्मेदारी और लक्ष्यों को प्राप्त करने में उनके व्यक्तिगत योगदान को परिभाषित करता है;  कर्मचारियों को अपने कार्यों को ठीक से करने के लिए प्रेरित करने की एक प्रणाली विकसित की गई है।

4. प्रक्रिया दृष्टिकोण: इस सिद्धांत के अनुसार, किसी भी प्रकार की गतिविधि को एक प्रक्रिया के रूप में माना जाता है जो इनपुट डेटा (ग्राहक की आवश्यकताओं) को आउटपुट (प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता) में परिवर्तित करने के लिए आवश्यक संसाधनों का उपयोग करता है।  इस उद्देश्य के लिए, विश्वविद्यालय के पास:

• शैक्षिक प्रक्रियाओं की गुणवत्ता पर प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष प्रभाव डालने वाली 36 प्रक्रियाओं की पहचान की गई है, जो बदले में सूक्ष्म प्रक्रियाओं, चरणों, संचालन में विभाजित होती हैं।

• उनके कार्यान्वयन के लिए आवश्यक संसाधनों (अनुसंधान और शिक्षण स्टाफ, बुनियादी ढांचे और काम के माहौल, वित्तीय संसाधन, पुस्तकालय और सूचना समर्थन, आदि) की पहचान की।

5. प्रणाली दृष्टिकोण: गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की कुछ प्रक्रियाओं के लिए, इनपुट और आउटपुट जानकारी और सामग्री प्रवाह की स्थापना की गई, जिसने इन तत्वों और उनके प्रबंधन के बीच एक एकल प्रणाली के रूप में लिंक की स्थापना सुनिश्चित की, जो इसके संचालन की प्रभावशीलता और दक्षता में योगदान करती है।

6. निरन्तर सुधार आंतरिक ऑडिट, प्रक्रियाओं की निगरानी और माप, शैक्षिक सेवाओं की गुणवत्ता की निगरानी, प्रबंधन द्वारा महत्वपूर्ण विश्लेषण, सुधारात्मक और निवारक कार्यों के परिचय के माध्यम से निरंतर सुधार को लागू किया जाता है।

7. तथ्य-आधारित निर्णय-निर्माण को व्यवस्थित उद्देश्य आंतरिक निरीक्षण, प्रक्रियाओं का मूल्यांकन, शिक्षा की गुणवत्ता की निगरानी द्वारा सुनिश्चित किया जाता है।

8. आपूर्तिकर्ताओं के साथ पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंध विश्वविद्यालय अपने आपूर्तिकर्ताओं (माध्यमिक विद्यालयों, HEI की मान्यता के II-III स्तरों, स्वास्थ्य सेवा संस्थानों, उपमहाद्वीपों, आदि) के साथ आपसी निर्भरता की जागरूकता के साथ सहयोग करता है, इसलिए उनका संबंध दोनों पक्षों की जरूरतों की आपसी समझ पर आधारित है।

• शैक्षिक प्रक्रिया में शामिल वैज्ञानिक और शैक्षणिक कर्मचारी अत्यधिक योग्य, सक्षम और उच्च स्तर पर दिए  गए कार्य करने में सक्षम हैं।

• यहाँ स्वास्थ्य सेवा में शैक्षिक सेवाएं प्रदान करने के स्थापित तरीके हैं।

• ऐसी स्थितियाँ हैं जिनमें कि छात्र अध्ययन एवं स्थापित आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। • कार्य, प्रलेखन, छात्र प्रदर्शन परीक्षण के परिणामों आदि में आवश्यकताओं के साथ पाई गई कोई भी गैर-अनुपालन, विश्लेषण के अधीन हैं, ताकि उनकी पुनरावृत्ति को रोकने के लिए उनकी उपस्थिति, उन्मूलन के कारणों की खोज की जा सके।

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